Servizi di monitoraggio

Sappiamo a quali sfide va incontro l’industria energetica globale. Risorse obsolescenti sono condotte a un lavoro sempre maggiore mentre i gestori delle risorse sono costretti da risorse limitate e budget ridotti.

Panoramica dei servizi

Expert

Servizi Avanzati

Fornendo accesso diretto alle conoscenze uniche degli esperti di Camlin Energy sui trasformatori e le relative soluzioni di monitoraggio, proponiamo seminari e corsi di formazione mirati ai nostri clienti allo scopo di migliorare la condivisione delle conoscenze e aumentare le best practice.

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Service data g5

Valutazione delle condizioni

Il nostro servizio di valutazione delle condizioni combina i dati del monitoraggio online con quelli dell’ispezione in loco, le analisi di laboratorio e altre informazioni. Vi aiuteremo a costruire un quadro completo dello stato di salute delle risorse, generando approfondimenti che potrete utilizzare per prevenire i rischi di guasto dei trasformatori.

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Field service engineers Substation Darker

System Services

Il Dipartimento Servizi Globali svolge un ruolo vitale dal momento dell’ideazione a quello dell’installazione del prodotto, soprattutto nel supporto e nell’assistenza post-vendita. La nostra attività va ben oltre l’installazione: siamo qui per assistervi nel processo di monitoraggio delle vostre risorse.

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Assistenza per i nostri clienti a livello globale

L’assistenza personalizzata e dedicata che offriamo ai clienti è fondamentale per distinguerci nel mercato: ascoltate Sandra Gray del Dipartimento Servizi Globali mentre illustra i vantaggi principali della collaborazione con il nostro team.

Portale di assistenza clienti

L’obiettivo di Camlin Energy è di fornirvi gli strumenti necessari per risolvere problemi e accedere in tempo reale alle informazioni sulle proprie risorse.


Sviluppato in collaborazione con i nostri clienti, il portale di assistenza clienti ospita una vasta gamma di informazioni in tempo reale riguardanti risorse, ordini di lavoro e casi di supporto tecnico. I nostri clienti possono chattare dal vivo con il loro rappresentante Camlin dedicato, ottenere risposte rapide alle loro domande e accedere al nostro Knowledge Centre per ricevere insegnamenti e informazioni importanti sulle migliori prassi.

Siamo convinti che questo nuovo portale offrirà una flessibilità e una visibilità maggiori ai nostri clienti globali, il che costituisce una parte fondamentale dei servizi che offriamo.


Portale di assistenza
TOTUS Portal mockup

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