Aperçu des services

Expert

Services experts

Nous fournissons un accès direct aux connaissances expertes uniques de Camlin Energy sur les transformateurs et leurs solutions de suivi en proposant à nos clients des séminaire et des formations destinés à améliorer le partage des connaissances et à les informer sur les meilleures pratiques.

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Service data g5

Évaluation d’état

Notre service d'évaluation d'état associe les données de suivi en ligne avec l'inspection sur site, l'analyse en laboratoire et d'autres informations hors ligne. Nous vous aiderons à obtenir une vision complète de la santé de vos actifs, à générer des informations décisionnelles et à réduire ainsi le risque de défaillance des transformateurs.

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Field service engineers Substation Darker

Services système

Au-delà de la conception et de l’installation du produit, le Global Services Department (département services mondiaux) joue un rôle essentiel dans l’assistance et l’après-vente. Loin de vous abandonner purement et simplement après l'installation, nous vous accompagnons et vous apportons notre assistance le long de tout votre itinéraire de suivi des actifs.

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Portail de service client

Chez Camlin Energy, notre but consiste à vous apporter les outils dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes et accéder en temps réel à la connaissance de vos équipements.

Développé en partenariat avec nos clients, notre portail d'assistance comporte de nombreuses informations en temps réel englobant actifs, bons de travail et cas d'assistance technique. Nos clients peuvent dialoguer en ligne avec leur agent Camlin dédié, obtenir rapidement des réponses à leurs questions et accéder à notre centre de connaissances pour des enseignements essentiels et des informations sur les meilleures pratiques.

Nous sommes convaincus que ce nouveau portail offrira davantage de flexibilité et de visibilité à notre clientèle mondiale, en tant que composant vital des services que nous proposons.

Portail Assistance
TOTUS Portal mockup

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