Servicios de monitorización

Entendemos los crecientes desafíos que enfrenta la industria de energía mundial. Los activos anticuados están siendo puestos a trabajar más duramente, mientras que los administradores de activos están restringidos por recursos limitados y presupuestos reducidos. Nuestro amplio rango de servicios permite a los clientes generar valor real de su tecnología de monitorización.

Resumen de servicios

Expert

Servicios expertos

Proporcionando un acceso directo al conocimiento experto único de Camlin Energy sobre transformadores y soluciones de monitorización relacionadas, ofrecemos seminarios enfocados y capacitación a nuestros clientes, encaminados a impulsar el intercambio del conocimiento y la mejor práctica de información.

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Service data g5

Evaluación del estado

Nuestro servicio de evaluación del estado combina datos de monitorización online con inspección a nivel local, análisis de laboratorio, y otra información offline. Le ayudaremos a hacerse una idea completa de la salud de sus activos, generando conocimientos procesables para reducir el riesgo de falla en los transformadores.

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Field service engineers Substation Darker

Servicios de sistema

El Departamento de Servicios Globales desempeña un rol vital desde la concepción del producto hasta la instalación del producto, y de manera más importante aún, en la asistencia y el servicio postventa. No simplemente adaptamos, terminamos y nos olvidamos, estamos aquí presentes para darle soporte durante todo su viaje de control de activos.

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Portal de atención al cliente

En Camlin Energy, nuestro objetivo es proporcionarle las herramientas que necesite para resolver problemas y tener acceso al conocimiento en tiempo real sobre sus activos.

Desarrollado en asociación con nuestros clientes, nuestro portal de soporte al cliente contiene una gran cantidad de información en tiempo real, que cubre activos, órdenes de trabajo, y casos de asistencia técnica. Nuestros clientes pueden chatear en vivo con su agente de Camlin dedicado, obtener rápidas respuestas a sus preguntas, y tener acceso a nuestro centro de conocimientos para aprendizajes claves e información sobre mejores prácticas.

Pensamos que este nuevo portal ofrecerá una mayor flexibilidad y visibilidad para nuestros clientes global, lo cual es una parte vital del los servicios que ofrecemos.

Portal de soporte
TOTUS Portal mockup

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